BREITNER
Services, Kundendienst & Ersatzteile –
für ihre Abfüllmaschinen/-Anlagen oder
Verpackungsmaschinen
Zuverlässiger Service und die schnelle Versorgung mit Ersatzteilen sind entscheidend für eine reibungslose Produktion. Unser BREITNER Kundendienst steht Ihnen mit Kompetenz, Erfahrung und kurzen Reaktionszeiten zur Seite. Ganz gleich, ob Sie eine Ersatzteilbestellung, eine technische Anfrage oder Unterstützung bei Ihrer Anlage benötigen – hier sind Sie richtig.
Nutzen Sie das Formular auf dieser Seite, um Ihre Anfrage direkt an unser Service-Team zu senden. So stellen Sie sicher, dass wir alle relevanten Informationen erhalten und Ihr Anliegen ohne Umwege bearbeiten können.
Jetzt direkte Anfrage stellen und schnelle Unterstützung sichern!
Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Verpackungstechnik garantieren wir Ihnen eine zuverlässige Ersatzteilversorgung und einen Kundendienst, der auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt ist.
Unsere Services & Dienstleitungen
von der Maschinenauswahl bis zum Kundendienst …
Beratung zur Auswahl Ihrer Maschine & Integration in Ihre Produktion
Wir schaffen die Voraussetzungen für Ihre optimale Produktion.
- Produkt
- Gebinde
- Verschluss
- Produktionsprozess
Wir beraten Sie zur Auswahl der passenden Maschine bzw. kompletten Produktionslinie. Hier spielen sehr viele Faktoren eine Rolle: die Beschaffenheit und Konsistenz des Produkts, die Form und Größe der Gebinde und der Verschlüsse. Dazu kommen nun selbstverständlich noch die Gesichtspunkte Ihrer Produktion: Ausbringleistung, Chargengröße und eventuell eine große Vielfalt an Gebinden und Verschlüssen, die schnelles Umrüsten und eine möglichst automatisierte Reinigung erfordert.
Viele Faktoren also. Nutzen Sie unsere Erfahrung.
Aufbau & Inbetriebnahme
Aufbau der Anlage und Inbetriebnahme. Wir unterstützen Sie, bis die Anlage reibungslos läuft.
Aufbau:
In der Regel übernehmen unsere Monteure den Aufbau und die Inbetriebnahme der Anlage.
Dabei arbeiten unsere Mitarbeiter mit Ihnen an vielen Stellen Hand in Hand: Wenn es um den Anschluss an die Versorgung mit Energie und dem abzufüllenden Produkt geht. Oder wenn beim Aufbau bereits die erste Einweisung für spätere Einrichtarbeiten stattfinden kann.
Inbetriebnahme:
Die ersten Gebinde und Verschlüsse werden gemeinsam von unseren und Ihren Technikern im Haus eingerichtet. Damit das später immer wieder erforderliche Umrüsten auch klappt, wenn unsere Mitarbeiter nicht mehr im Haus sind.
Die wichtigsten Arbeiten zur Wartung gehen unsere Monteure gemeinsam mit Ihrem Wartungstechniker durch.
Auf Wunsch begleiten wir Sie vor Ort beim Produktionsanlauf, bis alle Ihre Mitarbeiter in der Maschinenbedienung und -Einrichtung sattelfest sind.
Reibungsloser Produktionsbetrieb ihrer Maschinen über mehrere Jahre …
Auch nach der Startphase stehen wir weiterhin zur Verfügung und unterstützen Sie mit unseren Dienstleistungen – über Jahrzehnte. Denn so eine lange Lebensdauer haben BREITNER-Maschinen.
Fernwartung
Die Anlage ist mit Technik zur Fernwartung ausgestattet. Unter Ihrer Regie kann unser Servicetechniker auch von Schwäbisch Hall aus in Ihre Steuerung „hineinschauen“, wenn es einmal klemmt. Das spart Zeit und Kosten, viele Probleme lassen sich bereits auf diesem Weg beseitigen.
Lieferung von Verschleiß- und Ersatzteilen
Unsere Maschinen sind verschleißarm konstruiert – nur ganz wenige Teile müssen in größeren Abständen ausgetauscht werden. Und wenn tatsächlich einmal etwas zu Bruch geht, liefern wir in der Regel sehr schnell Ersatz. Auch noch nach über 10 Jahren …
Lieferung neuer Formatteile bei neuen Gebinden oder Verschlüssen
Im Laufe der Jahre entstehen immer wieder neue Gebinde- und Verschlussformen – auch Designmoden von Gebinden ändern sich, bei Verschlüssen ergeben sich neue Funktionen. Eine Maschine wird in ihrem langen Lebenszyklus daher auch neue Formatteile benötigen. Wir entwerfen und bauen für Sie neue Formatteile
Unsere Servicepakete für
Ihre BREITNER Maschinen:
Wir organisieren den verlässlichen Support. Über Serviceverträge erhält Ihr Unternehmen die kontinuierliche Unterstützung, ohne dass Sie sich laufend kümmern müssen.
Einer unserer Servicetechniker kommt einmal im Jahr zu Ihnen ins Haus und sieht nach dem Rechten. Vermutlich kennt er Ihre Maschine schon seit Langem. Kleinere Reparaturen werden sofort erledigt. Ihre Mitarbeiter erhalten aktuell Hinweise, wie sie durch optimale Einstellung die Ausbringleistung noch weiter verbessern können.
Ob es nur eine kurze und kostenlose Nachfrage bei unseren Spezialisten ist oder eine sehr ausführliche Beratung – wir hören Ihnen zu und helfen Ihnen weiter.
Sie können unter drei unterschiedlichen Service Level wählen:
Service-Level I: Ihr direkter Draht zum technischen Support
Sichern Sie sich schnelle Hilfe, planbare Kosten und bevorzugten Service – mit dem Service-Level-I-Pakets. Unser Ziel: Ihre Maschine läuft zuverlässig, ohne lange Wartezeiten oder unnötige Bürokratie.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Technischer Telefonsupport & Fernwartung (sofern verfügbar)
- 12 Stunden Support pro Jahr inklusive
- Schnelle Hilfe ohne Angebotsfreigaben
- Vergünstigte Konditionen gegenüber der Standard-Servicepauschale
- Priorisierte Betreuung bei Störungen oder Ausfällen
- Klare Kosten & weniger Verwaltungsaufwand
Service-Level I – effizient, transparent und direkt zur Stelle, wenn Sie uns brauchen.
Service-Level II: Rundum sorglos mit planbarer Wartung
Mit dem Servicevertrag II profitieren Sie von allen Vorteilen des Service-Level-I-Pakets – ergänzt um wertvolle Zusatzleistungen, die Ihre Maschinenpflege noch einfacher und komfortabler machen. Wir kümmern uns aktiv darum, dass Ihre Anlage in Bestform bleibt – proaktiv, zuverlässig und ohne Aufwand für Sie.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Alle Leistungen aus Servicevertrag I inklusive
- Jährliche Verschleißteilaufnahme durch unsere Servicetechniker
- Proaktive Terminvereinbarung – wir kommen auf Sie zu und organisieren den Besuch vor Ort
- 3 % Rabatt auf Verschleißteile
- Kurze Schulung auf Wunsch während der Verschleißteilaufnahme – mit hilfreichen Tipps & Tricks zur optimalen Bedienung
- Rundum-sorglos-Service: Wir erstellen automatisch ein passendes Verschleißteilangebot – Sie müssen sich um nichts kümmern
Service-Level II – das Servicepaket für alle, die planbare Wartung, kompetente Betreuung und sorgenfreie
Maschinenverfügbarkeit schätzen.
Service-Level III: Maximale Sicherheit, minimale Ausfallzeiten
Der Servicevertrag III bietet Ihnen umfassende Betreuung und maximale Betriebssicherheit für Ihre Anlage. Neben allen
Leistungen des Servicevertrag II umfasst er eine proaktive, jährliche Wartung inklusive Maschinencheck und
vorbeugendem Austausch wichtiger Verschleißteile.
Ihre Vorteile im Überblick:
- Alle Leistungen des Service-Level II – Pakets inklusive
- Jährliche Inspektion und vorbeugende Wartung durch unsere Servicetechniker
- Austausch eines individuell zusammengestellten Verschleißteilpakets
- 3 % Rabatt auf Verschleißteile und außerordentliche Montageeinsätze
- Höchste Anlagenverfügbarkeit bei planbaren Kosten
- Kein organisatorischer Aufwand – wir übernehmen die komplette Koordination
Service-Level III – für Unternehmen, die auf Zuverlässigkeit, Effizienz und langfristige Betriebssicherheit setzen.